Организация как объект управления
Для реализации управления, как определенного вида деятельности, должна быть создана организация, в которой осуществляется работа менеджеров.
Организация - это группа как минимум двух людей, взаимодействующих друг с другом с помощью материальных, экономических, правовых и др. условий ради решения стоящих перед нами проблем и сознательной координации деятельности для достижения общей цели.
Организация является социально-экономической системой и имеет ряд отличительных признаков: организационно-правовая форма, отраслевая принадлежность, технология производства, цель, обособленность или замкнутость внутренних процессов, саморегулирование, организационная структура и др.
Все существующие организации можно классифицировать (рис. 1.5).
Рисунок 1.5 – Классификация организаций
Любая организация проходит в процессе своего функционирования восемь стадий жизненного цикла. Каждая из этих стадий имеет свои отличительные характеристики (табл. 1.1).
Жизнь организации подчиняется определенным законам, в соответствии с которыми живут все виды организаций.
Закон синергии. Гласит о том, что потенциал и возможности организации как единого целого превышают сумму потенциала и возможностей ее отдельных элементов, что обусловлено их взаимной поддержкой и дополнением.
Закон дополнения внутриорганизационных процессов и функций противоположно направленных (разделение дополняется объединением, специализация - универсализацией, дифференциация - интеграцией и наоборот).
Закон сохранения пропорциональности между организацией и ее элементами при любых возможных изменениях. Такое сохранение пропорциональности позволяет в максимальной степени реализовывать их возможности.
Закон композиции. Его суть состоит в том, что функционирование всех без исключения организационных элементов в той или иной степени подчиняется общей цели, а индивидуальные цели каждого из них представляют собой ее конкретизацию и являются по отношению к ней подцелями.
Закон самосохранения. Он предполагает, что любая организация, равно как и ее отдельный элемент, стремится сохранить себя как целое, что обеспечивается за счет двух противоположных организационных начал: стабильности и развития.
Закон информированности. Он утверждает, что в организации не может быть больше порядка, чем у ее членов имеется информации о реальном положении вещей, позволяющей им принимать осмысление решения.
Закон онтогенеза. В соответствии с ним жизнь любой организации состоит из трех основных фаз, последовательно сменяющих друг друга: становления, развития и угасания. Задача руководства состоит в максимальном сокращении первой фазы, продлении второй и отсрочке наступления третьей.
Таблица 1.1 - Жизненный цикл организации
Основные параметры Фаза 1 Фаза 2 Фаза 3 Фаза 4 Фаза 5
рождение детство юность ранняя зрелость промежуточная зрелость окончательная зрелость старение возрождение
Главная цель Выживание Кратковременная прибыль Ускоренный рост Систематический рост Сбалансированный рос Формирование индивидуальности и имиджа Сохранение Оживление
Тип руководителя Новатор Оппортунист Консультант Соучастник Объединитель общих усилий Государственный деятель Администратор Способный сообщить импульс
Характерная черта организации Боевитость Целеустремленность Гибкость Разнообразие интересов Нивелирование всех систем Зрелость, самодовольство Поддержание статус-кво Способность претерпеть перемены
Самосознание организации Сосредоточенная в себе Местного значения Регионального значения Национального значения Мультинационального значения Мирового значения Самодовольная Самокритичная
Вопросы особого значения Все новое и необычное Конкурентоспособность Изучение сектора рынка Координация Интеграция Балансировка всех интересов Предположение существования Обновление и развитие
Основная задача Выход на рынок Укрепление Захват своей части рынка Рост по разнообразным направлениям Централизация и автоматизация Пригонка разнообразных интересов Стабильность Омолаживание
Тип планирования Эмпирический (ненаучный) «Хватай, что можешь» Простые формы: поставки, бюджет Формальное. регулярность, специализация Сложные формы: образ существования Социально-политическое Экстрополяционное Творческое
Способ руководства Одним лицом Малой группой неосвобожденных Выделенной группой лиц Дицентрализованное Централизованное Коллегиальное Излишне связанное с традициями Побуждающее к действию, агрессивное
Модель организации Стремление к мах. прибыли Оптимизация Планирование прибылей Высокая гражданственность Социальная ответственность Государственные учреждения Бюрократия Птица «Феникс»
Жизнь любой организации сводится к двум группам процессов, направленных на ее поддержание: процессам функционирования и процессам развития.
Под функционированием понимается деятельность организации, непосредственно связанная с сохранением ее как целого на основе постоянного поддержания сложившихся отношений и связей, обмена ресурсами, энергией и информацией как внутри себя, так и с внешней средой.
В процессе же развития для этого создаются необходимые условия путем преобразования организации и ее отдельных элементов в соответствии с изменившимися требованиями внутренней и внешней среды.
В процессе развития организации отмирают прежние элементы и связи и возникают новые, в большей степени соответствующие изменившимся условиям. В зависимости от характера последних развитие может быть не только прогрессивным, но нейтральным или регрессивным.
Существует достаточно много различных форм разновидностей организаций.
Говоря о статусе организации по отношению к своим членам выделяют первичные и вторичные организации. Первичность означает, что организация для объединяемых ею людей выступает как некая внешняя данность, образованная и существующая независимо от них. Включаясь в уже действующую организацию, люди признают ее главенство над собой, возможность влиять на решение принципиальных вопросов, подчиняются ее требованиям, действуют в соответствии с установленными ею правилами, что свидетельствует о первичности и абсолютной приоритетности организации над ними (государственное учреждение).
Вторичные организации создаются, наоборот, их членами, наделяющими их определенными правами и ресурсами, устанавливающими «правила игры», которым на определенных условиях готовы подчиниться. Они существуют в двух формах: корпоративных и ассоциативных организациях. К корпоративным организациям относят те, члены которых готовы для достижения своих целей в определенной степени жертвовать собственным суверенитетом. Организация ассоциативного типа создается своими членами для повседневной координации их деятельности без потерь ими суверенитета, поэтому не обладает даже условным приоритетом над ними.
Исходя из особенностей взаимодействия отдельных элементов, организации подразделяются на механистические и органические. Первые характеризуются незыблемостью границ, преобладанием жестких «вертикальных» связей, официальным характером отношений, всесторонней регламентацией и запрограммированностью деятельности, напоминающей работу технических устройств. Организации органического типа успешно функционируют в условиях неопределенности и изменчивости. Они характеризуются такими признаками как размытость границ, значительная самостоятельность отдельных звеньев, их широкая специализация, слабая иерархичность, немногочисленность правил и процедур, свобода выбора вариантов деятельности, оценка результатов на основе реального рыночного эффекта, а не централизовано установленных показателей, преобладание неформальных отношений.
С точки зрения легитимности деятельности организации можно разделить на официальные и неофициальные. Официальные создаются для решения конкретных производственных, хозяйственных и иных задач, являются юридически узаконенными, существуют в определенном правовом пространстве, и их деятельность регулируется соответствующими нормативными актами. Неофициальные складываются стихийно и существуют как совокупность юридически не зафиксированных в основном неслужебных контактов между людьми, преследующими определенные личные цели, достижение которых не обеспечивается их членством в официальных организациях.
Несмотря на такие отличия организаций, все они имеют общие для всех организаций характеристики.
1. Ресурсы. Целью всякой организации является наличие и преобразование ресурсов, которые используются ею для достижения ее тактических и стратегических целей. Основные ресурсы - это люди (трудовые ресурсы), основные и оборотные средства, технологии и информация.
2. Зависимость от внешней и внутренней среды. Это условия и факторы, возникающие в окружающей среде независимо от деятельности организации, и воздействующие на нее. Их подразделяют на внутренние, имеющие место внутри предприятия и связанные с ошибками и упущениями руководства и персонала. И внешние, возникающие вне фирмы и обычно находящиеся вне сферы влияния предприятия.
К основным внутренним факторам организации, которые требуют внимания руководства, относят: цели; структуру; задачи; технологию; людей.
Внешние факторы делятся на факторы прямого и косвенного воздействия:
I. Факторы прямого воздействия - это факторы, которые непосредственно влияют на операции и испытывают на себе прямое же влияние операций организации. К ним относятся: поставщики; государство; потребители; конкуренты.
II. Факторы косвенного воздействия - это факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции предприятия, но сказываются на них. К ним относится: международные события; политические факторы; социокультурные факторы; состояние экономики; достижение НТП. В совокупности внешние факторы образуют внешнюю среду предприятия, которая характеризуется:
1) Взаимосвязанностью факторов: силой, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.
2) Сложностью: числом и разнообразностью факторов, значимым образом влияющих на организацию.
3) Подвижностью: относительной скоростью изменения среды.
4) Неопределенностью: относительным количеством информации о среде и уверенностью в ее точности.
3. Разделение труда. Организация труда на научной основе объективно требует соответствующих форм его разделения, главной целью которого является специализация работников на выполнении отдельных видов работ, операций и процедур. Бывает горизонтальное и вертикальное разделение труда. Горизонтальное разделение труда - это качественная и количественная дифференциация и специализация трудовой деятельности. По сути, это разделение всей работы на составляющие компоненты, т.е. расчленение общего производственного процесса на частное, непрерывное обособление различных видов трудовой деятельности со специализацией производства и исполнителей. По горизонтали труд разделяется по функциональному, товарно-отраслевому и квалификационному признакам.
Вертикальное разделение труда – это выполнение работ на основе обособления функций управления, суть которых состоит в целенаправленном координировании и интегрировании деятельности все элементов организации. В такой работе всегда присутствует два момента: интеллектуальный (подготовка и принятие решений) и волевой (проведение их в жизнь). В укрупненном плане вертикальное разделение труда осуществляется по следующим направления: общее руководство, технологическое руководство, экономическое руководство, оперативное управление, управление персоналом.
Таким образом, в организации существует две внутренние формы разделения труда. Первая - это разделение труда на компоненты, составляющие части общей деятельности, т.е. горизонтальное разделение труда. Вторая, называемая вертикальной, отделяет работу по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления.
4. Подразделения и необходимость управления. По сути речь идет об организации труда руководителей по координации деятельности структурных подразделений и исполнителей. По данному признаку руководители могут быть высшего, среднего и низшего уровней. При этом, начиная с низшего управленческого звена, каждом последующем уровне управления находится меньше людей, чем на предыдущем. Следует отметить, что на всех уровнях управления руководители выполняют не только чисто управленческие, но и исполнительские функции. Однако с повышением уровня руководства удельный вес исполнительских функций понижается.
Т.о., можно отметить, что деятельность организации определяется тем, насколько она способствует достижению поставленных людьми целей при уменьшении затрат и различного рода неблагоприятных последствий. Необходимыми условиями такой деятельности считаются: наличие оптимального числа соответствующим образом подготовленных сотрудников; четкость и рациональность распределения между ними конкретных функций в соответствии со стоящими задачами; гибкость; внутреннее равновесие и равновесие с окружающей средой; оптимизация технологий; бесперебойность деятельности.
Похожие рефераты:
